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初めての方へ/お買い物ガイド

ご注文方法

商品を選びカゴに入れる

購入するページより、ご希望商品の数量を選び「カートに入れる」ボタンをクリックします。

「カートの中身」のページに移行し、商品名、数量、価格などが、表示されます。他の商品も購入したい場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックしますと、トップ画面に戻りますので、この手順を繰り返して下さい。

必要事項を注文フォームに入れる

カートの中身を確認し、削除する場合は商品名先頭のチェックボックスをクリックし、削除ボタンを押して下さい。

ご注文内容が決定しましたら「レジに進む」ボタンをクリックし、ログイン画面へ移行します。

ログインする

はじめてのお客様は、「今すぐ会員登録」をクリックし、そのまま「登録入力」画面へお進み下さい。

すでに当サイトでお買い物されたことがある方は、前回ご記入頂いた「E-mailアドレス」と希望された「パスワード」を記入して「ログイン」ボタンを押して下さい。自動的にお客様情報が表示され、面倒な入力作業が省かれます。

お客様情報を入れる

はじめてのお客様は、必要事項にお名前、住所、電話番号、メールアドレスなどを入力して下さい。 希望パスワードを入力されますと、次回からのご注文が簡単になります。入力内容をよく確認してから「送信」ボタンをクリックし、「お支払い方法、お届け先選択」ページへお進みください。

ご注文の確認

ご注文内容の最終確認を致します。この画面では注文はまだ送信されておりません。
ご入力内容に間違いがなければ最下部の「注文を送信する」ボタンを押して下さい。
ご入力事項に記入漏れがある場合はエラーとなって表示されますので、再度戻って修正をして下さい。「注文内容送信完了」というメッセージ画面が表示されればご購入完了です。
ご注文頂きますと、自動的に「申し込み完了のお知らせ」メールが返信されます。
この時、お買い上げ明細や金額、決済方法の確認などをお知らせ致します。
間違い、変更等がございましたらお問い合せページよりご連絡下さい。
また、数時間たってもメールが届かない場合は、何らかのトラブルで申し込みがされていない可能性がありますので、再度申し込まれるか、お問い合わせくださいますようにお願い致します。

お支払い方法

1. 代金引き換

ヤマト運輸コレクト便(代金引き換え)にてお送り致しますので、お受け取り時に係員にお支払い下さい。
※代引手数料は弊社が負担致します。ご不在の場合は、不在通知が入りますので、お手数ですが、ご希望の日時をご連絡下さい。

2. クレジットカード(佐川急便e-コレクト)

クレジットカードでのお支払いをご希望の方は、“佐川急便e-コレクト”でのお届けとなります。
佐川急便e-コレクトはお荷物受取時にお支払いいただく代金引換方式。
「料金を支払ったはずなのに商品が届かない」「インターネット上でカード情報がどうなっているか心配」などといった不安はいっさいありません。 また、お支払い方法も、現金・クレジットカード・デビットカードから選ぶことができます。
クレジットカードでは、一括払いの他、リボルビング払い、分割払い、ボーナス一括払いが可能です。
分割払いのお支払い回数は、2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。 ※ご購入者さまとカード会社との契約によってはご利用できない場合がございます。詳しくはカード発行会社へお問い合わせ下さい。

送   料

お買い物合計¥5,000以上の場合

送料無料
チャームカフェではお客様の送料負担をできるだけ軽減するため宅配業者との提携をしております。お買い上げ合計額(消費税含む)が¥5000以上の場合、日本国内どこでも送料無料(海外への発送はいたしておりません)。 ※手数料は弊社が負担致します。

お買い物合計¥5,000に満たない場合の送料

全国一律525円をいただきます。

商品のお届けに関して

ご注文承り後、2日〜3日でお届けいたしております。但し、土日祝は休業日ですので、余裕をもってご注文ください。また、地域・在庫及び天候・交通事情の状況により多少時間のかかる場合もございます。

日時・時間帯の指定について

ご注文画面よりご指定下さい。

返品、交換について

返品について

ご注文の商品が到着しましたら、まず内容をご確認下さい。万一、なにか問題がありましたら、迅速に対応( 交換・返品・返金)させて頂きます。ただし、次にいずれかの場合のみに限らさせていただきます。
1. ご注文の商品と違っていた場合
2. 数量が不足していた場合
3. 不良品であった場合

※上記(1)(2)は、お受け取り後1週間以内に、お電話(フリーダイヤル:0120-60-5377)にご連絡下さい。この期間を経過したときには、お取り替えできない場合もございますので予めご了承下さい。 返品時には、商品代金返金先の口座を同封して下さい。
※なお、上記(1)(2)の使用後の返品・交換はお断りしております。

交換について

上記に記載

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